PKO BP stawia na internet

Do końca przyszłego roku PKO BP chce mieć 2 miliony klientów, którzy będą korzystać z jego produktów przez internet – powiedział Jacek Obłekowski, członek zarządu odpowiedzialny za bankowość detaliczną. W tej chwili takich klientów jest 1,1 mln.

30-40% tych osób, które zaczną korzystać z usługi PKO Inteligo, mają stanowić nowi klienci. Pozyskaniu ich ma służyć trwająca od października kampania reklamowa. J. Obłekowski odmówił odpowiedzi na pytanie o jej koszty.

Przedstawiciel PKO BP spodziewa się, że docelowo 60-70% klientów, którzy rzeczywiście korzystają z rachunku w banku, będzie korzystać z dostępu przez internet. Obecnie tak się dzieje w przypadku 11% klientów detalicznych, ale w przypadku małych i średnich firm już 25%. Jeśli założenia na przyszły rok zostaną zrealizowane, mniej więcej co trzeci klient PKO BP będzie korzystał z dostępu do rachunku przez internet. J. Obłękowski zapowiedział, że w ciągu miesiąca klienci banku będą mieli możliwość zwracania się przez internet i call center o produkty kredytowe. W dalszej perspektywie pojawi się możliwość zasilania kont telefonów komórkowych, a także podgląd rejestru w otwartym funduszu emerytalnym.

ŁUW, Parkiet