Dostępność to nasza wspólna sprawa
W Expander wierzymy, że każdy zasługuje na komfortowy dostęp do naszych usług – bez względu na potrzeby czy ograniczenia. Dlatego każdego dnia pracujemy nad tym, by nasza oferta, komunikacja i przestrzenie były jak najbardziej dostępne i przyjazne dla wszystkich.
Jak wspieramy osoby ze szczególnymi potrzebami?
Dostępność online
Nasza strona internetowa i aplikacje są zaprojektowane tak, by były intuicyjne i wygodne w obsłudze. Znajdziesz u nas:
- wsparcie dla czytników ekranowych,
- możliwość powiększenia tekstu,
- odpowiedni kontrast kolorów.
Komunikacja bez barier
Jeśli potrzebujesz wsparcia tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM), chętnie je zapewnimy – wystarczy, że wcześniej się z nami umówisz. Zrobimy wszystko, by rozmowa przebiegła sprawnie i komfortowo. Aby umówić spotkanie z tłumaczem PJM, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: kontakt@expander.pl
Dokumenty
Wszystkie dokumenty Expander, które udostępniamy naszym klientom, zostały sprawdzone pod kątem poprawności językowej – tak, aby były zrozumiałe na poziomie co najmniej B2. Chcemy, by każdy mógł łatwo zapoznać się z ich treścią i podejmować świadome decyzje.
Wsparcie w naszych oddziałach
W placówkach Expander czekają na Ciebie:
- jednorazowe słuchawki, które ułatwiają rozmowę osobom niedosłyszącym,
- lupki powiększające – pomocne przy czytaniu dokumentów,
- ramki do składania podpisu, które ułatwiają podpisanie dokumentów osobom z niepełnosprawnością wzroku.
Chcesz sprawdzić, czy dany oddział jest dostosowany do Twoich potrzeb? Pełna lista placówek wraz z informacją o ewentualnych barierach architektonicznych znajduje się tutaj.
Produkty i usługi dostępne dla każdego
Staramy się, by nasze rozwiązania były wygodne i zrozumiałe dla wszystkich. Jeśli coś wymaga dostosowania – daj nam znać. Zrobimy, co w naszej mocy, by Ci pomóc.
Masz sugestię lub chcesz zgłosić problem z dostępnością?
Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Jeśli zauważysz barierę lub chcesz zgłosić skargę dotyczącą braku dostępności, możesz to zrobić: mailowo: dostepnosc@expander.pl
lub za pomocą poniższego formularza kontaktowego.
Informujemy, że odpowiedź na zgłoszenie przesłane za pośrednictwem Formularza udzielana jest z wykorzystaniem danych kontaktowych tj. adresu e-mail, numeru telefonu pozostawionych na formularzu. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na ich wykorzystanie przy udzielaniu odpowiedzi, prosimy o przesłanie zgłoszenia listownie na adres: Expander Advisors, Inflancka 4B, bud. C, 00-189 Warszawa – z dopiskiem „Skarga – dostępność”