Amplico gotowe na nowe prawo ubezpieczeniowe
1 stycznia 2004r. wejdzie w życie ustawa o działalności ubezpieczeniowej oraz ustawa o pośrednictwie ubezpieczeniowym. Amplico Life zakończyło proces dostosowawczy do wymogów obu ustaw. Zarząd towarzystwa 19 grudnia br. podejmie uchwałę o zmianie procedur ubezpieczeniowych, wynikających z nich systemów informatycznych oraz ogólnych warunków ubezpieczeniowych.
Amplico Life dokonało kilku zmian w Ogólnych Warunkach Ubezpieczeń mających na celu większą przejrzystość i klarowność informacji w nich zawartych. – Staramy się by nasze warunki spełniały wymagania nowej ustawy oraz prawa klientów. Przeredagowaliśmy też te fragmenty OWU, które na podstawie naszych doświadczeń były niejasne dla części z naszych klientów – powiedział Łukasz Kalinowski, zastępca dyrektora generalnego Amplico Life.
Do najważniejszych zmian wprowadzonych do OWU należą: uszczegółowienie pojęć „wartość wykupu” i „umowa bezskładkowa” oraz przedstawienie w jaśniejszy sposób pojęcia „stopa techniczna”. Do warunków dodano również informację dotyczącą opodatkowania świadczeń oraz zasad wypowiedzenia umowy.
Amplico Life dokonało modyfikacji procedur ubezpieczeniowych mających na celu wypełnienie obowiązku informacyjnego, głównie sposobu informowania klientów o warunkach zawieranych umów. W związku z obowiązkiem dostarczania warunków ubezpieczenia przed zawarciem umowy ubezpieczenia Amplico Life umieściło na drukach wniosków informację na temat OWU i potwierdzenie ich otrzymania.
Zmiany dotyczące obsługi roszczeń dotyczą potwierdzania wpływu roszczenia w ciągu 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia, informowania, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odszkodowania oraz informowania o kolejnych etapach rozpatrywania roszczenia.
Towarzystwo dokonało też modyfikacji corocznej informacji dotyczącej premii nadzwyczajnej o dodanie wartości wykupu polisy. Nowa ustawa wprowadziła obowiązek informowania ubezpieczającego i ubezpieczonego o zmianach w umowie ubezpieczenia.
– Obecny kształt ustaw, mimo istnienia kilku przepisów budzących niejasności, jest dostosowany do wymogów unijnych, umacnia i porządkuje relacje między klientem i towarzystwem ubezpieczeniowym. Wierzę, że nowe przepisy spowodują profesjonalizację zawodu agenta oraz ułatwią wdrożenie do pracy nowych agentów ubezpieczeniowych. – dodał Łukasz Kalinowski.
